Häufig gestellte Fragen: während deinem Besuch
Wo kann ich Toiletten finden?
Ein Toilettengebäude befindet sich neben dem Studio 100 Café. Die Lage der Toiletten ist auf dem Parkplan angegeben. Die Toiletten können kostenlos benutzt werden. Für Besucher mit Behinderungen sind angepasste Toiletten vorhanden. Das Toilettenhäuschen ist für Rollstuhlfahrer zugänglich.
Ich habe bei meinem Besuch etwas verloren. Was nun?
Verlorene Gegenstände werden im Empfangsbereich am Parkeingang gesammelt. Gehen Sie während Ihres Besuchs dorthin, um Ihren verlorenen Gegenstand zu melden und ihn, wenn möglich, wieder abzuholen.
Kann ich eine Geschenkkarte kaufen, um meine Einkäufe im Park zu bezahlen?
Es gibt 2 Möglichkeiten:
- Plopsa Gift Card: eine Prepaid-Debitkarte, mit der Sie Ihre Einkäufe in Geschäften und Restaurants bezahlen können. Die Plopsa-Geschenkkarte ist ab dem Kaufdatum 1 Jahr lang gültig.
- Plopsas: Scheine im Wert von je 5 € zum Bezahlen in Geschäften und Restaurants
Sowohl die Plopsa-Geschenkkarte als auch die Plopsas können im Plopsa Shop erworben werden. Die Plopsa-Geschenkkarte und die Plopsas können nicht für den Kauf von Eintrittskarten oder Jahreskarten verwendet werden.
In welchen Restaurants und Geschäften wird die Plopsa-Geschenkkarte akzeptiert?
Die Plopsa Gift Card wird überall im Plopsa Indoor Hasselt akzeptiert.
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
- Bankkarten
- VISA
- Mastercard
- Maestro
- Apple Pay
- Google Pay
- Monizze (Essensgutscheine)
- Edenred (Essensgutscheine)
Schecks werden nicht angenommen. Scheine von 200 € und 500 € werden nur an der Rezeption angenommen.
Kann ich einen Bollerwagen mieten?
Bollerwagen sind bei Plopsa Indoor Hasselt nicht erlaubt. Es ist daher nicht möglich, einen zu mieten.
Kann ich ein Schloss für meinen Kinderwagen mieten?
Schlösser für Kinderwagen werden im Park nicht zur Miete angeboten. Wir empfehlen, dass Sie Ihre eigenen Kinderwagenschlösser mitbringen. Kinderwagen sollten nicht an die Infrastruktur im Park gebunden werden.
Kann ich meinen Kinderwagen überallhin mitnehmen?
Kinderwagen müssen bei Attraktionen und Shows in den dafür vorgesehenen Bereichen abgestellt werden. Aus Gründen des Brandschutzes sind sie in den Theatersälen nicht erlaubt. Plopsa haftet nicht für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung Ihres Eigentums. Wir raten den Besuchern, keine Wertsachen unbeaufsichtigt in einem Kinderwagen zu lassen.
Kann ich meine Habseligkeiten in einem Schließfach aufbewahren?
Gegen eine Gebühr stehen Schließfächer für die sichere Aufbewahrung von persönlichen Gegenständen oder Wertgegenständen zur Verfügung. Für ein kleines Schließfach zahlen Sie 8 €, für ein großes Schließfach 15 €. Die Schließfächer können nur mit einer Debitkarte bezahlt werden. Plopsa haftet nicht für Diebstahl, Beschädigung oder Verlust von Gegenständen.
Wo finde ich den Erste-Hilfe-Posten?
Der Erste-Hilfe-Posten befindet am Parkeingang. Der Standort des Erste-Hilfe-Postens ist auf dem Parkplan angegeben. Auch Eltern können hierher kommen, um verlorene Kinder zu melden und abzuholen.
Werden Werbefotos im Park aufgenommen?
Die Fotos auf unserer Website, in den sozialen Medien und in unseren Veröffentlichungen werden während der regulären Öffnungszeiten aufgenommen. Als Besucher erklären Sie sich damit einverstanden, dass Fotos und Bilder, die im Park aufgenommen werden, für diese Zwecke verwendet werden.
Kann ich mit meinem Smartphone, meiner GoPro oder einer anderen Kamera in den Attraktionen Fotos oder Videos aufnehmen?
Aus Sicherheitsgründen ist das Mitbringen von Handkameras und Selfie-Sticks in unseren Attraktionen nicht erlaubt. Eine GoPro-Kamera ist jedoch erlaubt, sofern ein Brustgurt getragen wird.
Wo und wann finden die Shows und Begegnungen statt?
Die Anfangszeiten der Shows und Begegnungen mit den Studio 100-Figuren finden Sie über den Öffnungskalender auf der Website.
Eine oder mehrere Attraktionen waren während meines Besuchs geschlossen. Habe ich Anspruch auf Entschädigung?
Es ist möglich, dass eine oder mehrere Attraktionen aus Sicherheitsgründen geschlossen werden, z. B. bei extremen Wetterbedingungen. Diese Maßnahmen berechtigen Sie unter keinen Umständen zu einer Entschädigung, Erstattung oder Rückerstattung.
Kann ich im Park picknicken?
Im Bereich Plopsa Indoor Hasselt wurden zwei Picknickzonen eingerichtet. Diese befinden sich neben dem Spielbaum im Innenbereich sowie außerhalb in der Nähe des Wasserspielplatzes.
Wo kann ich Babynahrung aufwärmen?
Alle größeren Restaurants verfügen über Mikrowellen zum Aufwärmen von Flaschen oder Babynahrung. Auf den Toiletten gibt es spezielle Babyräume (und in der Toilette für Menschen mit Behinderungen), um Ihr Baby/Kind zu wickeln.
Wo kann ich mein Baby stillen?
Suchen Sie einen ruhigen Ort, an dem Sie Ihr Baby stillen können? Plopsa stellt Ihnen einen ruhigen Platz in der Nähe des Erste-Hilfe-Postens zur Verfügung. Hier finden Sie allen Komfort, den Sie brauchen, um Ihr Kind optimal zu stillen.
Ist das Rauchen im Park erlaubt?
Im Interesse unserer Gäste und aus Sicherheitsgründen gilt im Plopsa Indoor Hasselt ein generelles Rauchverbot. Auch der Gebrauch von E-Zigaretten ist verboten. Das Rauchen ist nur in der ausgewiesene Raucherzone erlaubt, die auf dem Parkplan und durch Schilder gekennzeichnet ist.
Sind an ruhigen Tagen alle Attraktionen geöffnet?
An weniger belebten Tagen/Momenten werden die Attraktionen abwechselnd geöffnet. Das bedeutet, dass jede Attraktion mindestens 50 % der Zeit in Betrieb ist. Größere Attraktionen sind durchgehend geöffnet. Da es weniger Besucher gibt, hat jeder die Möglichkeit, alle Attraktionen mehrmals zu besuchen, sogar mehr als an einem Tag mit viel Betrieb. Auch andere Freizeitparks in Europa arbeiten zu ruhigen Zeiten mit diesem System.